2月20日，机场收费站收费四班值勤时，出口排队缴费的两辆小车因追尾发生纠纷。

当时正值车流高峰，事故发生后，双方司机情绪激动，互相指责，现场一度混乱。正在执勤的收费员李旭丽发现情况后，立即上前查看，为避免二次事故，迅速指挥后方车辆有序通行，并引导事故车辆停靠至安全区域。在收费员耐心劝解下，双方司机逐渐冷静下来，并同意协商解决。最终，双方达成一致意见，事故得到了圆满解决。

     高速公路车流量大，车速快，发生交通事故后，当事人容易情绪激动，引发纠纷。通过收费员及时介入和耐心劝解，不仅避免了矛盾的进一步升级，更体现了高速公路工作人员高度的责任感和服务意识。